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Le service client du site reste disponible afin d’aider les utilisateurs pour toute question concernant les produits, les commandes, les livraisons ou l’assistance générale.

Nous nous engageons à fournir des réponses claires et à traiter chaque demande avec attention.

1. Service client

Pour toute question générale, assistance lors d’un achat ou support après une commande, les utilisateurs peuvent contacter le service client du site.

  • Les demandes peuvent être envoyées par courrier électronique.

  • Le service client s’efforce de répondre dans un délai raisonnable.

  • L’équipe reste disponible pour fournir des informations et un accompagnement concernant l’utilisation du site.

2. Coordonnées de contact

Adresse : 2-67-7-101 KAMEARI KATSUSHIKA-KU TOKYO 125-0061 JAPAN
Adresse e-mail : priorityservice@luxeupyard.com
Téléphone : +81 (808) 553 10 94
Zone de service : France

3. Adresse de correspondance

L’adresse indiquée est destinée uniquement à la correspondance administrative.

  • Cette adresse ne constitue pas une adresse de retour automatique pour les produits.

  • Toute demande de retour doit suivre la procédure de retour indiquée sur le site.

  • Les produits doivent être renvoyés en utilisant l’étiquette de retour incluse dans le colis au moment de la livraison.

4. Horaires du service client

Le service client est disponible selon les horaires suivants :

  • Du lundi au vendredi : 08:30 – 17:30

En dehors de ces horaires, les utilisateurs peuvent contacter le service client par courrier électronique.

5. Zone de service

Les services proposés par le site sont disponibles exclusivement sur le territoire de la France.

Toutes les commandes et livraisons sont effectuées uniquement en France.

6. Sujets fréquents de demande

Les utilisateurs peuvent contacter le service client pour les questions suivantes :

  • Informations concernant les commandes ou les paiements

  • Assistance relative aux livraisons et au suivi des commandes

  • Questions concernant les retours ou les remboursements

  • Informations relatives aux produits et à leur utilisation

  • Demandes d’assistance ou de conseils supplémentaires

Le site accorde une grande importance à une communication claire avec les utilisateurs et reste disponible pour fournir toute assistance nécessaire.