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Politique de paiement

1. Méthodes de paiement acceptées

Le site met à disposition des moyens de paiement sécurisés conformes aux réglementations européennes relatives aux services de paiement.

Les méthodes de paiement acceptées incluent :

  • Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, JCB et Discover

Les paiements sont traités au moment de la confirmation de la commande, après vérification de la disponibilité des produits et de la validité du moyen de paiement sélectionné.

  • Le paiement doit être validé afin que la commande puisse être traitée.

  • Une fois la transaction confirmée, la commande est enregistrée dans le système du site.

  • Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.

2. Sécurité des transactions

La protection des données financières des clients constitue une priorité lors des transactions effectuées sur le site.

Toutes les transactions sont réalisées via des connexions sécurisées utilisant un chiffrement SSL, garantissant la protection des données personnelles et bancaires.

  • Les transactions respectent les exigences européennes relatives à l’authentification forte du client (SCA).

  • Les informations de carte bancaire ne sont pas stockées sur les serveurs du site.

  • Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires autorisés respectant les normes internationales PCI DSS.

Ces mesures permettent d’assurer la sécurité des paiements et la protection des informations financières des utilisateurs.

3. Devise et taxes applicables

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

  • Les montants indiqués incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

  • Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté au moment du paiement, sauf indication explicite lors de la validation de la commande.

4. Confirmation du paiement

Après la finalisation du paiement, le client reçoit un courrier électronique de confirmation contenant le numéro de commande.

  • La commande est traitée uniquement après validation de la transaction par le prestataire de paiement.

  • Si la transaction n’est pas autorisée, la commande ne sera pas considérée comme valide et ne sera pas traitée.

Une fois la transaction confirmée, le processus de préparation de la commande peut commencer conformément aux conditions de livraison du site.

5. Incidents de paiement

En cas de problème lors du paiement, le client est invité à vérifier les éléments suivants :

  • L’exactitude des informations de paiement saisies

  • La disponibilité des fonds nécessaires sur le moyen de paiement utilisé

  • L’activation des paiements en ligne par l’établissement bancaire

6. Contact

Pour toute question concernant les méthodes de paiement ou les transactions effectuées sur le site, le service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :

Adresse : 2-67-7-101 KAMEARI KATSUSHIKA-KU TOKYO 125-0061 JAPAN
Adresse e-mail : priorityservice@luxeupyard.com
Téléphone : +81 (808) 553 10 94
Horaires du service client : du lundi au vendredi 08:30 – 17:30
Zone de service : France