Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Le présent site assure la livraison exclusivement sur le territoire de la France.

Les commandes sont expédiées par des partenaires logistiques sélectionnés afin d’assurer un transport fiable, sécurisé et traçable. Les services de livraison utilisés permettent un suivi du colis jusqu’à sa remise au client.

• Les livraisons sont disponibles uniquement en France.

• Toutes les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires.

• Chaque envoi fait l’objet d’un suivi afin d’informer le client de l’état de la livraison.

Aucune livraison n’est proposée en dehors du territoire français.

2. Frais de livraison

Tous les produits proposés sur le site bénéficient de la livraison gratuite sur l’ensemble du territoire français.

• Aucun frais d’expédition supplémentaire n’est appliqué lors de la commande.

• Le prix affiché lors de la validation de la commande correspond au montant final incluant les taxes applicables.

• La livraison gratuite s’applique à toutes les commandes livrées en France.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.

Le traitement comprend la préparation, la vérification de la commande et sa remise au transporteur.

• Les commandes sont préparées selon l’ordre de validation.

• Une fois la préparation terminée, le colis est confié au transporteur chargé de la livraison.

• En période de forte activité, le délai de traitement peut légèrement varier.

Date limite de traitement

Les commandes passées avant 17:30 sont traitées le même jour ouvrable.

Les commandes passées après 17:30 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié, le traitement de la commande débute le prochain jour ouvrable disponible.

4. Expédition et délai de livraison estimé

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 11 jours ouvrables en France.

• Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la région de livraison.

• Le transport est assuré par des partenaires logistiques spécialisés.

• Toute situation exceptionnelle pouvant entraîner un retard sera suivie par le service client.

5. Taxes applicables

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

• Les montants indiqués incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

• Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué sans information préalable lors de la commande.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un courrier électronique contenant les informations de suivi.

• Un numéro de suivi est envoyé par e-mail après l’expédition.

• Le statut de livraison peut être consulté à tout moment via le lien fourni.

• Le client peut contacter le service client en indiquant son numéro de commande pour toute assistance.

7. Responsabilité et réclamations

La responsabilité concernant les produits est transférée au client au moment de la réception effective du colis.

• Toute réclamation concernant la livraison sera examinée conformément aux réglementations applicables en France.

• Les informations fournies lors de la commande doivent être exactes afin d’éviter tout retard de livraison.

• Le site ne peut être tenu responsable des retards ou erreurs résultant d’informations incorrectes fournies par le client.

8. Contact

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, le service client reste disponible.

Adresse : 2-67-7-101 KAMEARI KATSUSHIKA-KU TOKYO 125-0061 JAPAN
Adresse e-mail : priorityservice@luxeupyard.com
Téléphone : +81 (808) 553 10 94
Horaires du service client : du lundi au vendredi 08:30 – 17:30
Zone de service : France