Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque les utilisateurs visitent le site ou utilisent les services numériques proposés.

Cette politique s’applique à toutes les opérations de traitement de données réalisées dans l’environnement numérique du site.

En accédant au site ou en utilisant ses services, l’utilisateur accepte les dispositions de la présente politique et autorise le traitement de ses données personnelles dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessous.

• Cette politique s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site.

• Les traitements de données sont réalisés dans le respect des principes de transparence et de sécurité.

• Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des services fournis sur le site.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Lors de l’utilisation du site, certaines informations peuvent être collectées afin d’assurer le bon fonctionnement des services et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Données fournies par l’utilisateur

Les utilisateurs peuvent fournir certaines informations lors de l’utilisation du site, notamment :

• Nom et informations d’identification

• Adresse de livraison ou de facturation

• Adresse e-mail et coordonnées de contact

• Informations liées aux commandes effectuées sur le site

Données collectées automatiquement

Certaines informations peuvent être collectées automatiquement lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Appareil utilisé pour accéder au site

• Pages consultées et durée de navigation

• Informations collectées par des outils d’analyse et des cookies

Le site utilise différents types de cookies afin d’assurer son fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

• Les cookies fonctionnels permettent d’assurer le fonctionnement technique du site.

• Les cookies analytiques permettent de comprendre l’utilisation du site et d’améliorer les services.

• Les cookies peuvent également contribuer à renforcer la sécurité du site.

L’utilisateur peut gérer, limiter ou retirer son consentement concernant les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou via les préférences disponibles sur le site.

3. Finalités du traitement et partage des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes et nécessaires au fonctionnement du site.

Les principales finalités du traitement comprennent :

• Gestion des commandes et des paiements

• Communication relative aux expéditions, aux livraisons et au service client

• Amélioration et optimisation des services du site

• Respect des obligations légales et réglementaires applicables en France

Les données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire pour la fourniture du service demandé.

• Les partenaires logistiques chargés de la livraison

• Les prestataires de services de paiement

• Les services techniques nécessaires au fonctionnement du site

Les données ne sont jamais utilisées en dehors des finalités décrites dans cette politique.

4. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée prévue par la réglementation.

• Les données liées aux commandes peuvent être conservées jusqu’à 10 ans pour des raisons administratives et légales.

• Les cookies techniques restent actifs pendant la session de navigation.

• Les cookies analytiques et de préférence peuvent être conservés pendant une durée maximale de 12 mois, sauf retrait du consentement par l’utilisateur.

L’utilisateur peut à tout moment désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable en France, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs données personnelles

• Droit de rectification ou de mise à jour des données

• Droit à l’effacement des données (droit à l’oubli)

• Droit de limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes

• Droit de retirer le consentement à tout moment

Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en France en matière de protection des données.

Toute demande liée à l’exercice de ces droits peut être adressée au service client par courrier électronique.

6. Base juridique et conformité réglementaire

Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs bases juridiques :

• L’exécution d’un contrat ou des services demandés par l’utilisateur

• Le respect des obligations légales applicables

• Le consentement explicite de l’utilisateur pour certaines finalités

• L’intérêt légitime lié au fonctionnement et à la sécurité du site

Toutes les opérations de traitement des données sont réalisées conformément aux dispositions du RGPD et aux réglementations applicables en France en matière de protection des données personnelles.

7. Contact

Pour toute question ou demande concernant la protection des données personnelles, le service client du site peut être contacté aux coordonnées suivantes :

Adresse : 2-67-7-101 KAMEARI KATSUSHIKA-KU TOKYO 125-0061 JAPAN
Adresse e-mail : priorityservice@luxeupyard.com
Téléphone : +81 (808) 553 10 94
Horaires du service client : du lundi au vendredi 08:30 – 17:30
Zone de service : France